Çocukland Mağazacılık A.Ş. (Bundan sonra “Çocukland” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, www.cocukland.com.tr web sitemiz (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işleyeceğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarabileceğimizi, veri toplama yöntemimizi ve hukuki sebebini aşağıda bilgilerinize sunarız.

 

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

·         Şirket Unvanı: Çocukland Mağazacılık Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi Bursa Fsm Şubesi

·         Web Adresi: www.cocukland.com.tr

·         Adres: Barış Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. B Blok No: 9b/C Nilüfer/Bursa

·         E-posta: [email protected]

 

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken işlenen kişisel verileriniz ve işlenme amaçları şu şekildedir:

·         Kimlik Bilgileri (Ad, soyadı): Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, fatura düzenlenmesi, üyelik kaydının oluşturulması.

·         İletişim Bilgileri (E-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi): Ürünlerin kargo ile gönderilmesi, sipariş durum bilgilendirmelerinin yapılması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve (açık rızanız var ise) ticari elektronik ileti (kampanya, indirim) gönderilmesi.

·         Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş ve sepet bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet geçmişi): Alışveriş işlemlerinin tamamlanması, muhasebe ve finans süreçlerinin takibi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.

·         İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, şifre bilgileri): 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, siber güvenliğin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

Önemli Çocuk Verileri Notu: Çocukland, çocuklara yönelik ürünler satmakla birlikte, alışveriş süreçleri ergin bireyler (ebeveynler/vasiler) tarafından yürütülmektedir. Bilerek çocukların kişisel verilerini doğrudan işlemiyoruz; ancak sipariş notlarında veya üyelik esnasında paylaşılan çocuklara ait ad/yaş gibi veriler, sadece size doğru hizmeti (örn: yaşa uygun ürün önerisi) sunabilmek adına sınırlı olarak işlenir.

 

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu üçüncü taraflarla paylaşılabilecektir:

 

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sitemiz üzerindeki üyelik formları, alışveriş sepeti ve ödeme ekranları, iletişim formları, canlı destek hatları ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

·         Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Alışveriş ve üyelik süreçleri).

·         Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura düzenleme, mevzuattan kaynaklı veri saklama).

·         İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Sitenin güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması).

·         Açık Rızanızın Bulunması: Pazarlama, analiz ve size özel reklam/kampanya sunumu amacıyla ticari elektronik ileti gönderimi yapılması (Dilediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz).

 

5. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Çocukland’a başvurarak kendinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

1.      Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2.      Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3.      Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4.      Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5.      Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6.      KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7.      Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8.      İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9.      Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

6. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:

·         Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta göndererek,

·         Veya Barış Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. B Blok No: 9b/C Nilüfer/Bursa adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla başvuru yapabilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.