Son Güncelleme Tarihi: 15.06.2026

Çocukland Mağazacılık A.Ş. ("Çocukland") olarak, www.cocukland.com.tr ("Sitemiz") adresindeki e-ticaret platformumuzu ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Sitemizi kullanırken hangi kişisel verilerinizin toplandığını, bunların nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve çerezler (cookies) aracılığıyla verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

·         Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura için gerekmesi halinde).

·         İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

·         Alışveriş ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, aldığınız ürünler, sepet bilgileriniz ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemi (Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir, Çocukland sunucularında tutulmaz).

·         İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış zamanlarınız, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgileriniz.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

·         Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.

·         Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

·         Üyelik işlemlerinizin tamamlanması ve üyelik avantajlarından faydalanmanız.

·         Soru, öneri ve şikayetlerinize yönelik müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması.

·         Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, indirim, bülten ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

·         Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan "Çerez Ayarları" panelinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıca, kullandığınız internet tarayıcısının (Chrome, Safari, Firefox vb.) ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması, Sitemizin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Çocukland, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin size ulaştırılması amacıyla ve yasal sınırlar dahilinde şu taraflarla paylaşılır:

·         Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi için.

·         Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için.

·         Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: Sitemizin teknik olarak kesintisiz çalışması için destek aldığımız iş ortaklarımız.

·         Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi veya adli süreçler kapsamında talep edilmesi durumunda.

5. Veri Güvenliği ve Haklarınız

Verilerinizin izinsiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL sertifikaları, güvenli ödeme duvarları vb.) almaktayız.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca haklarınız şunlardır:

·         Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·         İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·         İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·         Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·         Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

·         Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. İletişim ve Başvuru

Gizlilik ve çerez politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz :

Çocukland Mağazacılık Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi Bursa Fsm Şubesi
Adres: Barış Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. B Blok No: 9b/C Nilüfer/Bursa
Telefon: +90 531 236 96 91
E-posta: [email protected]
Web: www.cocukland.com.tr