MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

Adres: Barış Mah. Fatih Sultan Mehmet Bul. B Blok No: 9b/C Nilüfer/Bursa
Telefon: +90 531 236 96 91
E-posta: [email protected]
Web: www.cocukland.com.tr

MADDE 2 – ÜRÜN BİLGİLERİ

• Ürün/Ürünlerin temel nitelikleri, internet sitesinde yer alan tanıtım sayfasında belirtilmektedir.
• Ürünlerin satış fiyatı, vergiler dâhil olarak sipariş sırasında açıkça gösterilmektedir.
• Kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim, tarih, yazı, fotoğraf vb. işlenen takılar) ürün görselleri temsili olup, üretim kişiye özel yapılır.
  

  ---

MADDE 3 – TESLİMAT BİLGİLERİ

• Ürünler, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilir.
• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen kampanya veya politikaya göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.
  

  ---

MADDE 4 – ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
• EFT / Havale / FAST
  

  ---

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereği, kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim, yazı, tarih, fotoğraf vb. işlenen ürünlerde) cayma hakkı bulunmamaktadır.
  

  ---

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın talebi doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler,
• Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler.
  

  ---

MADDE 7 – İADE VE DEĞİŞİMİN MÜMKÜN OLDUĞU DURUMLAR
Kişiye özel ürünlerde yalnızca şu hallerde iade veya değişim mümkündür:

• Ayıplı ürün gönderilmişse (kırık, hatalı üretim, yanlış kişiselleştirme),
• Eksik gönderim yapılmışsa,
• Siparişten farklı ürün gönderilmişse.

Bu durumlarda SATICI, ücretsiz onarım, yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi yapmakla yükümlüdür.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu form kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – BİLGİLENDİRME VE ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul ve beyan eder.